ZVEI e.V. - tradu4you

``Sehr gut strukturierte, wissenschaftlich fundierte Arbeitsweise und analytisches Vorgehen``

Kunde: ZVEI Zentralverband Elektrotechnik- und Elektroindustrie e.V.

Kategorie: Vertriebsanalyse, Mitgliederbefragung

Datum: März 2018

„Im Ergebnis können wir an vielen Stellen eine Professionalisierung in der Gesprächsführung vor allem mit Kunden und Mitgliedern sowie eine verbesserte Kunden- und Vermietungsorientierung bei unseren Mitarbeitern feststellen.“

Ziel: Das Leistungsportfolio noch besser nach den Ansprüchen der Mitglieder ausrichten

Prozess: Erarbeitung von Fragebögen (Telefon und Online), Planung und Durchführung der Befragung, sowie Auswertung und Analyse der Ergebnisse. Evaluation der Daten zu vorangegangenen Befragungen

Ergebnis: Professionalisierung in der Gesprächsführung vor allem mit Kunden und Mitgliedern

Referenz der ZVEI Zentralverband Elektrotechnik- und Elektroindustrie e.V.

``Sehr gut strukturierte, wissenschaftlich fundierte Arbeitsweise und analytisches Vorgehen``

Ziel: Das Leistungsportfolio noch besser nach den Ansprüchen der Mitglieder ausrichten

Prozess: Erarbeitung von Fragebögen (Telefon und Online), Planung und Durchführung der Befragung, sowie Auswertung und Analyse der Ergebnisse. Evaluation der Daten zu vorangegangenen Befragungen

Ergebnis: Professionalisierung in der Gesprächsführung vor allem mit Kunden und Mitgliedern

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